Syarat & Ketentuan Layanan

1. Layanan

Penyedia menyediakan aplikasi sistem informasi sekolah berbasis cloud sesuai paket yang dipilih Pelanggan. Fitur tiap paket tercantum di halaman Harga.

2. Uji coba

Uji coba gratis berlaku 30 hari sejak pendaftaran. Setelah berakhir, akses dibatasi ke halaman langganan sampai Pelanggan memilih paket dan membayar tagihan.

3. Biaya & pembayaran

• Biaya dihitung per siswa berstatus aktif per bulan, dengan minimum bulanan sesuai paket.
• Pembayaran bulanan atau tahunan di muka; pembayaran tahunan mendapat potongan setara 2 bulan.
• Biaya setup dibayar sekali pada tagihan pertama.
• Harga belum termasuk PPN dan biaya transaksi payment gateway.
• Kontrak paket berbayar minimal 12 bulan dan diperpanjang otomatis kecuali dihentikan tertulis 30 hari sebelumnya.
• Bila tagihan belum dibayar, layanan tetap berjalan selama 14 hari masa tenggang, setelah itu akses dibatasi ke halaman langganan.

4. Data milik Pelanggan

Seluruh data yang dimasukkan Pelanggan tetap milik Pelanggan. Penyedia hanya memproses data untuk menjalankan layanan. Saat berhenti berlangganan, data diserahkan dalam format Excel atas permintaan.

5. Kewajiban Pelanggan

• Menjaga kerahasiaan akun dan password pengguna sekolah.
• Memastikan memiliki dasar yang sah untuk memproses data siswa, orang tua, dan guru.
• Tidak menggunakan layanan untuk tindakan yang melanggar hukum.

6. Ketersediaan & dukungan

Penyedia menargetkan ketersediaan sistem 99% per bulan di luar pemeliharaan terjadwal, melakukan backup harian, dan memberi dukungan melalui WhatsApp/email pada jam kerja.

7. Batas tanggung jawab

Tanggung jawab Penyedia atas kerugian langsung dibatasi sebesar biaya langganan yang dibayar Pelanggan dalam 3 bulan terakhir.

8. Perubahan

Penyedia dapat mengubah syarat ini dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.